对于在;抖音碰上不靠谱的用户我们该怎么办呢,当然是进行投诉,这样才能够保证最我们消费者最基本的消费权益,但是现在来看也并没有太多的商家是这样的,抖音现在是晒哦啊比较了解的一个软件,在抖音基本大家还是比较熟悉的,短视频的爆火再加上抖音推出了抖音小店,现在抖音小店也成为大家购物的第一选择,通过短视频的宣传,在视频中详细的介绍商品,更多的也是为了能够保证用户对于商品质量的一个质量权,这也是大家为什么喜欢抖音的原因,并且对于抖音来说大家还是比较需要注意,因为抖音官方在怎么严格都还是会包含漏网之鱼,接下来就由小编来为大家解答以下关于这个抖音虚假发货怎么投诉。
怎么投诉?
1、首先进入软件,在里面点开想要投诉的人的主页,点圆点,然后就会出现举报的入口。
2、进入后会看到新的页面,接着点进入用投诉之后选想要投诉的原因,写清楚具体要举报的情况,上传图片为证据后再提交上去就出成功了,所以,你的证据要充分才行,这样申诉成的几率才更大。
3、联系客服就点开个人主页没电右上角的圆点,点进入到设置功能。接着在设置功能里面有关于抖的入口,先点击进入,最后可以通过官网,公众号联系客服。
以上就是投诉是位置和方法,如有需要可以按照这个步骤去投诉即可。
发货处罚方式:
积分处罚:每次违规,累计B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分,如果同个单在多次被判为假发货,而店仍旧没有规范发货或者和协商退款,会被下产品或者店被清退。
如果频繁现假发,就会影响对店的评级以及权益。如果假发货不是故意操作,可以在后台申诉,及时申诉并规范后,申诉成功,对店就不会有影响了。
除了假发货之外,超时发货也会被处罚。
以上就是本篇文章的全部内容,抖音还是对于商家是比较严格的,对于商品质量也是非常严苛的,毕竟这不仅仅关系到抖音消费者的权利,甚至还有损抖音小店的名誉,当然是必须严肃处理的。
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