抖音在长久的发展之中已经不仅仅是我们生活中重要的社交娱乐软件了,随着电商时代的发展和推动抖音上也出现了更加完善的电商功能和服务。抖音小店是抖音上面一个非常重要的交易模式,我们的商品都能够通过抖音小店在庞大的抖音市场中进行销售,而有销售成绩的话就会有商品好评率的出现,如果我们的商品好评率太低的话我们就需要进行相应的提升和优化,这样子我们的店铺才能够有更加稳定的运营空间,其中的方法我们学会一两个就十分的够用了。
抖音商品好评率低怎么办:
1.保证产品质量
产品是基石。没有好的产品和好的售后服务,小店的店铺好评率是升不起来的。客户给差评,无非是因为你的产品不好,或者是找你解决问题的时候,你没有给出好的解决的方法。所以,产品是第一要素,如果产品好,不仅店铺会获得更多好评,售后服务也会少很多。
2.服务态度
不管买家买不买,都要有耐心。只要服务态度和售后服务处理好,就能给客户留下好印象。
3.及时跟踪物流信息
下单后买家最关心的是什么时候到货,所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流动态,从而提升买家对店铺的好感度。
4.好评返现
很多店铺会做返现活动,奖励顾客的评价。在邮寄的商品上附上五星好评的优惠券是常见的做法,可以吸引买家进行二次购物或者五星好评。
商品好评率对于一件商品和一家店铺来说都是非常的重要的,当我们发现自己抖音的商品好评率不高的话我们就需要对于原因进行查找,并且结合自身情况进行相对应的解决。
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