抖音现在是大家比较熟悉的一个软件，就像现在抖音已经完全融入我们大家的生活中了，对于接下来的问题更多还是能够帮助到大家，由于短视频的盛行大家就基本上都没有再看过新闻，当然这个时候抖音就充当了一个新闻的工具，用短视频的方式让更多的民众知道最近的消息，这也是一个比较受到大家喜欢的一个问题，那么就像现在关于这个抖音发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告这个问题，接下来就由小编整理的内容来为大家解答吧。
对于自然灾害影响地区发货及服务调整公告：
受自然灾害(台风)影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低自然灾害对经营的影响。
自然灾害影响地区发货调整说明：
承诺发货时间在7月20到7月21日期间、发货地址或收货地址在海南省的实物订单，平台将做以下调整：
体验分豁免：
收发货地址以及物流中转地在自然灾害地区的订单，且出现以下情形之一，该订单不纳入体验分相应指标的考核。
(1)物流履约受影响的，豁免揽收及时率、配送时长考核。
(2)退换货订单受影响的，剔除体验分中退款时长指标考核。
(3)订单出现物流原因的退货，或者发货相关的物流投诉，或者发货相关的IM不满意，剔除物流负反馈和投诉率和IM不满意指标考核。
发货时效延长：承诺发货时间在7月20到7月21日期间订单，最晚发货日期延长至7月23号。
退货时效延长：若退货退款服务单中，商家退货地为海南地区，自消费者上传物流单号开始无物流签收状态时，自动确认收货退款时间由7天延长至10天，商家可在售后工作台售后详情页同步看到延长的具体时间。
以上就是本文章的全部内容，对于抖音发布有关自然灾害的影响延迟发货等问题，更多的还是为了能够帮助大家结局对于相关商品的问题所在，也是在为大家保证一个相关的消费权益。
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