房地产电商费找哪个问题

关于房地产电商费的退费问题,可以采取以下步骤:

确认电商费的收取方

电商费用是交到了开发商还是开发商的子公司,或者是第三方服务公司代收。这可以通过查看收据或相关文件来确定。

检查合同条款

购房时签订的合同中是否有关于电商费的条款,是否明确约定了退费事宜。如果合同中有明确约定,且开发商未按约定退费,可以依据合同条款要求退费。

法律途径

如果购房者和经纪人之间没有签订相关的经纪服务合同,而开发商仍然收取了电商费,可以依据《电子商务法》和《民法典》的相关规定进行投诉或举报。根据《电子商务法》第74条,电子商务经营者不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担民事责任。

寻求消费者协会帮助

可以向当地消费者协会投诉,由消协调查了解后,如果确认开发商存在违约行为,应协助消费者进行退费。

向住建局投诉

如果电商费用没有发票,违反了相关行政规定,可以向当地的住建局投诉。住建局会对此类违规行为进行调查处理。

专业法律帮助

如果自行维权困难,可以寻求专业律师的帮助,通过法律途径进行维权。律师可以提供专业的法律分析和代理服务,帮助消费者更有效地维护自己的权益。

建议:

在购房前,消费者应仔细审查合同条款,了解电商费的收取和退费事宜,避免在购房后出现纠纷。

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