针对电商平台降价严重的问题，消费者和商家可以通过以下部门进行投诉：
全国12315平台
消费者可以通过全国12315平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。该平台整合了原工商12315、原质检12365等热线，投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理，对于电子商务平台经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。
电商平台投诉渠道
利用电商平台提供的侵权投诉渠道，提交品牌企业相关证明资质，发起版权投诉、商标投诉、专利投诉和假货投诉，下架相关乱价产品链接。
工商部门
对于严重的低价乱价行为，品牌方还可以向当地工商行政管理部门进行举报。工商局会根据相关法律法规进行调查处理，对违规商家进行行政处罚。在举报时，品牌方需准备好相关证据材料，如商品购买凭证、价格对比截图、侵权商品信息等，并详细说明举报事由和诉求。
第三方维权服务
可以寻求专业控价公司的帮助，这些公司通常会协助品牌方备案相关资质、IPR权利，并按照电商平台的规定，对低价行为的链接、店铺进行沟通和投诉，使其价格统一。对于不愿配合的店铺，采取强制删除链接的处罚，达到价格管控的目的。
建议：
消费者和商家可以根据自身情况选择合适的投诉渠道，如先尝试与商家沟通，然后通过电商平台投诉，最后可寻求专业维权机构的帮助。
在投诉时，务必提供充分的证据材料，以便相关监管部门能够快速有效地处理投诉。
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