电商平台降价严重投诉哪个部门

针对电商平台降价严重的问题,消费者和商家可以通过以下部门进行投诉:

全国12315平台

消费者可以通过全国12315平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。该平台整合了原工商12315、原质检12365等热线,投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理,对于电子商务平台经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。

电商平台投诉渠道

利用电商平台提供的侵权投诉渠道,提交品牌企业相关证明资质,发起版权投诉、商标投诉、专利投诉和假货投诉,下架相关乱价产品链接。

工商部门

对于严重的低价乱价行为,品牌方还可以向当地工商行政管理部门进行举报。工商局会根据相关法律法规进行调查处理,对违规商家进行行政处罚。在举报时,品牌方需准备好相关证据材料,如商品购买凭证、价格对比截图、侵权商品信息等,并详细说明举报事由和诉求。

第三方维权服务

可以寻求专业控价公司的帮助,这些公司通常会协助品牌方备案相关资质、IPR权利,并按照电商平台的规定,对低价行为的链接、店铺进行沟通和投诉,使其价格统一。对于不愿配合的店铺,采取强制删除链接的处罚,达到价格管控的目的。

建议:

消费者和商家可以根据自身情况选择合适的投诉渠道,如先尝试与商家沟通,然后通过电商平台投诉,最后可寻求专业维权机构的帮助。

在投诉时,务必提供充分的证据材料,以便相关监管部门能够快速有效地处理投诉。

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