电商药店开发客户的方法多种多样,以下是一些有效的策略:
利用美团等电商平台
咨询官方确认是否能添加会员功能,开启会员功能可以增加药房会员,购买的会员属于该平台,添加商家会员可以将这部分用户变成自己药房的用户。
完善会员体系
提供精细服务,建立一套完善的会员体系,如微商城等入口引进新系统支持会员开发,日常会员管理方面做到精细准确营销,在慢病服务项目中有针对性地去做慢病顾客建档、追踪、回访等。
门店“人货场”导流
利用实体门店的“人货场”来引导顾客关注企业的线上服务平台,如通过店长、店员引导顾客添加企业微信、门店微信,进入顾客群,或在卖场张贴相关海报提示顾客关注线上平台。
线下活动导流
定期举办周年庆、养生节、膏方节、促销活动等大型线下活动,最大限度地把线下客流转化到线上加以沉淀。同时,公益活动如免费回收过期药活动也能为企业带来部分流量。
店员私域流量入口
连锁药店店员尤其是店员的私域流量属于精准、忠诚、易转化的流量入口之一,可以让店员分享干货和优惠动态,引导客户进入流量池。
商圈流量入口
药店附近的常住居民、上班一族是重点关注的精准流量,可以通过开展健康检测等社区公益活动,利用健康咨询、免费检测、产品试用体验等方式进行引流。
种子流量裂变入口
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