当遇到电商不发货的情况时，您可以采取以下途径进行投诉和维权：
向电商平台投诉
大多数电商平台都设有专门的客服部门或投诉渠道，您可以通过这些途径向平台反映问题。平台在接到投诉后，一般会进行调查，并协调商家与消费者之间的纠纷。
联系消费者协会
您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向当地的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉。这些机构会依法对商家的行为进行调查，并采取相应的措施来保护消费者的合法权益。
向工商行政管理部门投诉
工商行政管理部门是负责监管市场秩序的机构，您可以向他们提供相关的证据材料，比如购物凭证、订单信息和与商家的沟通记录等，以便他们查明情况并作出相应处理。
通过法律途径维权
如果经过上述途径仍然无法解决问题，或者商家存在明显的违约行为，比如拒绝退款、虚假发货等，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。您可以向有管辖权的法院递交起诉状，要求商家承担违约责任并赔偿您的损失。
使用电商平台的投诉功能
例如，在淘宝上购买商品时商家未发货，您可以通过淘宝客服平台在线投诉或拨打淘宝客服投诉。大多数电商平台都有相应的投诉流程，您可以通过平台的投诉通道提交相关的投诉材料，平台会根据规定的程序处理您的投诉，并给予相应的解决方案。
在投诉过程中，保留相关证据是非常重要的。这些证据将有助于证明您的主张和权益。具体来说，您应该收集并保存好订单信息、与商家的聊天记录、支付凭证、不发货的催告以及电商平台回复不发货的原因等。这些证据越详细、越完整，越有利于您成功维权。
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