当您在电商购物遇到问题时，可以通过以下途径进行投诉：
向电商平台投诉
平台客服：大多数电商平台都设有专门的客服渠道，您可以通过平台的首页底部或个人中心找到客服入口，详细描述您遇到的问题，并提供相关证据，如购物记录、商品照片、与商家的沟通记录等。平台客服会根据平台规则进行调查核实，并可能协助您与商家沟通解决问题。
向消费者协会投诉
12315热线：您可以拨打12315消费者投诉举报专线，向当地的消费者协会或市场监管部门反映情况。在投诉时，请准备好详细的投诉材料和证据，以便他们能够更快速、准确地了解事情的全貌，并依法维护您的合法权益。
向相关行政部门投诉
市场监督管理部门：您可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报，他们将根据法律规定对商品和服务质量进行检查，并在发现问题时采取相应的处罚措施。
向快递公司投诉
快递公司投诉平台：如果商品在寄送环节出现问题，您可以联系快递公司并提供相关证据进行投诉。在国家邮政局等网站上还有专门的投诉平台，您可以通过这些平台进行投诉并获得赔付。
向12345投诉
市民服务热线：您还可以拨打12345市民服务热线，将投诉转交给相关部门办理。由于这些部门需要将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，因此投诉通常能得到较好的解决。
向公安机关报案
公安部门：当购物纠纷涉及金额较大，构成诈骗时，您应当向公安部门报案，请求介入调查。这不仅有助于避免更多消费者受骗，还能减少您的财产损失。
通过以上途径，您可以根据自己的实际情况选择合适的投诉方式，以便尽快解决购物过程中遇到的问题。
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